1. Как се поръчва

PawsDivision предлага на клиентите си обширен асортимент от артикули, свързани с отглеждането на домашни животни. Чрез кликване върху продуктите или върху описанията им клиентът получава достъп до подробна информация за съответния продукт като например устройство, размери или вкусова вариация. След посочване на желаната бройка и кликване върху символа за покупка продуктът е поставен във виртуалната количка за пазаруване.

С кликване върху бутона „количка“, позициониран в горната дясна част на интернет магазина, клиентът отваря подстраница, чрез която може по всяко време да провери кои продукти се намират в неговата виртуалната количка и при необходимост да направи промени.
Ако клиентът пожелае да финализира пазаруването, може да премине към следващата стъпка посредством бутона „към поръчката/касата“. Вече регистрирани клиенти могат да въведат потребителското си име и парола, за да използват автоматично своите запаметени данни. Алтернативно потребителят може да се регистрира и като нов клиент и да създаде свой потребителски профил или да продължи пазаруването без потребителски профил. В този случай клиентът трябва да въведе на следващата страница адреса си и необходимите за фактурата данни.

Чрез повторно кликване върху бутона „следваща“ клиентът достига до „Преглед“ – предпоследната стъпка в процеса на поръчване. Тук клиентът получава обобщена информация за поръчката си с посочена цена (с включена регламентирана ДДС ставка), както и информация за условията на доставка и транспортните разходи.
Поръчката се финализира посредством кликване върху бутона „покупка“. С тази стъпка поръчката става обвързваща.
PawsDivision не събира допълнителни такси във връзка с използването на системи за комуникация от дистанция, но за клиента могат да възникнат обичайните разходи, свързани с използването на тези услуги от трети страни (например мобилни оператори, интернет-доставчици…).

2.Сключване на договор

а) Предлаганите в магазина стоки се продават изключително само на физически лица, които не са търговци, тоест само на потребители, които сключват договора за цели, които не могат да бъдат отнесени нито към търговската им дейност, нито към дейността им като самостоятелно заети лица. Следователно офертите, които се появяват на нашия уебсайт www.pawsdivision.com не са насочени към бизнеса. Фирмите са физически или юридически лица или дружества с правоспособност, които при сключване на правна сделка действат в изпълнение на целите на своята търговска дейност или свободна практика.

б) Продуктите, които се намират на интернет страницата в онлайн магазина служат за визуализация и не представляват обвързваща оферта за продажба. Завършвайки процеса на поръчване с натискане на бутона „поръчка“, клиентът от своя страна изпраща обвързващо предложение за сключване на договор за покупка. Непосредствено след това клиентът получава електронно съобщение с автоматично потвърждение за получаване на поръчката (потвърждение на поръчката). Това потвърждение на поръчката все още не представлява приемане на предложението за сключване на договор. Договорът с PawsDivision се счита за сключен едва след като PawsDivision изпрати поръчаните стоки и потвърди изпращането чрез електронно съобщение до клиента (потвърждение за изпращане).

в) Въпреки процедурата, описана в точка 2.2, ако клиентът избере да плати авансово, договорът се счита за сключен, в момента в който PawsDivision изпрати информация за плащането. Тази информация се изпраща на клиента в рамките на 24 часа от изпращането на поръчката. Потвърждението на поръчката не представлява информация за плащане. В случаите на авансово плащане дължимата по фактурата стойност следва да бъде заплатена в рамките на 7 дни от получаването на информацията за плащането чрез извършване на банков превод по сметката, посочени в 8.1.б. Датата на постъпване на сумата по нашата сметка е определяща за това, дали е спазен срокът за плащане. Ако в рамките на 7 дни по сметката, посочени в 8.1.б. не постъпи плащане, поръчката се анулира автоматично.

г) Договорът се сключва на български език.

3. Текст на договора:

Ние съхраняваме текста на договора до окончателното приключване на поръчката, след което той се архивира в съответствие с търговските и данъчните разпоредби. След постъпване на поръчката при PawsDivision клиентът получава отделен имейл за потвърждение, съдържащ основните точки от договора, включително и Общите условия за дейността, които са в сила към момента на сключването на договора. Ако изгубите документите относно направени поръчки, можете да се обърнете към нас. Ние с удоволствие ще Ви изпратим копие на данните, свързани с Вашите поръчки.

4.Ограничения в количествата, максимална стойност на поръчка, търговска препродажба

Закупуване на предлаганите стоки е допустимо само в обичайните за лични нужди с нетърговска цел количества и единствено от пълнолетни лица. Максималната стойност на поръчката е 3800 лв./1942.91€. Търговската препродажба на стоки не е разрешена. PawsDivision запазва правото си да отхвърля предложения за покупка, които изглеждат направени с цел търговска препродажба на стоки.

Право на отказ

Сключвайки договор за дистанционна покупка, всеки клиент има законовото право да се откаже от него. В изпълнение на законовите разпоредби, PawsDivision предоставя информацията по-долу. Клиент, това е физическо лице, което встъпва в договорни отношения, като целта за това не е свързана нито с негова търговска дейност, нито с дейност в качеството му на самоосигуряващо се лице. Ако клиент има други въпроси във връзка с прекратяване действието на договор, той може да се свърже с нас чрез Отдела за обслужване на клиенти.

Инструкции за отказ от договора

Упражняване на правото на отказ

Право на отказ

Вие имате правото да се откажете от сключения договор в 14-дневен срок, без да е необходимо да посочвате какъвто и да е мотив за това. Срокът, в който може да се откажете, изтича 14 дни след деня, в който Вие или трето лице, посочено от Вас и различно от доставчика, встъпи във владение на стоката.

За да се възползвате от правото си на отказ, трябва да ни информирате (ФИРМА, ФИРМЕН АДРЕС, телефон: ФИРМЕН ТЕЛЕФОН, имейл: ФИРМЕН ИМЕЙЛ), като ясно заявите желанието си (например чрез писмо или имейл) за прекратяване на договора.

За да спазите срока за отказ от договора е достатъчно да изпратите своето писмено заявление, даващо израз на Вашето желание да се откажете от договора, преди срокът за отказ да е изтекъл.

Ефект от отказа от договора

Връщане

Ако се откажете от сключения договор, ние ще ви възстановим всички плащания, получени от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от вашия избор на вид доставка, различен от най-евтиния тип стандартна доставка, предлагана от нас), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за вашето решение да се откажете от договора.

Ние ще извършим връщането на сумата, като използваме същото средство за плащане, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се договорили друго; във всеки случай, от това за Вас няма да възникнат никакви разходи. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно продуктите или докато не предоставите доказателство за изпращането им, в зависимост от това кое от двете се случи по-рано.

Продуктите трябва да бъдат върнати до адрес:

ФИРМА c/o Логистичен център
ФИРМЕН АДРЕС
Държава

без забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението Ви да се откажете от договора. Срокът се счита за спазен, ако стоката е изпратена преди изтичането на 14-дневния срок.

Разходите по връщането на продуктите са за наша сметка. Вие носите отговорност само за всяка нарушеност на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им